자주묻는 FAQ

고객님들께서 가장 자주 질문해 주시는 궁금점들을 모았습니다.

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쿠폰/적립금 목록

    결제시 플러그인 설치시 혹은 결제 중에 오류가 납니다. 
    코앤코몰에서 처음 결제시 이니시스 플러그인 설치 도중 오류가 나서 설치가 되지 않거나 결제 모듈이 정상 작동하지 않는 경우 아래 링크를 클릭하여 이니페이 마법사를 설치하셔서 사용해주시기 바랍니다.
    이니페이 마법사 다운받기 이니페이 단계중 테스트 결제부분에서 결제를 하시더라도 실 결제는 되지 않습니다.
    한 상품에 여러 쿠폰을 적용할 수 있나요?
    아닙니다. 한 상품에는 한 개의 쿠폰만 적용이 가능합니다.
    취소 및 반품 요청시 사용한 쿠폰은 재발행이 되나요?
    주문을 취소 및 반품하시는 경우 주문에 사용하셨던 쿠폰은 재발행 되지 않습니다.
    사용기간이 만료된 쿠폰 또한 재발행 되지 않사오니 쿠폰내역을 수시로 확인하시고 주문 상품 선택 시 신중을 기해주시기 바랍니다.
    포인트와 쿠폰의 적립 내역은 어디에서 확인 가능한가요?
    고객님의 마이페이지>나의혜택에서 포인트와 쿠폰 내역을 확인할 수 있습니다.
    포인트는 얼마부터 사용 가능한가요?
    1,000점부터 사용 가능합니다.
    포인트와 쿠폰의 유효기간은 얼마인가요?
    신규회원 가입 축하쿠폰의 경우 유효기간은 60일이며, 그 외는 각각의 유효기간에 따라 다릅니다.
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